Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (topdata-autorizada.com.br) é operado pela Indasystem Tecnologia ([RAZÃO SOCIAL A PREENCHER], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ A PREENCHER]), com sede na Rua Almirante Tamandaré, 466, Cidade Nova, Indaiatuba – SP, CEP 13334-200, telefone (19) 3394-2322 e e-mail contato@indasystem.com.br, doravante “Indasystem”, “nós” ou “nossa”.

A Indasystem atua como revenda e assistência técnica autorizada Topdata. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”), a Indasystem é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Aceitação destes Termos

Ao acessar e utilizar este site, você declara ter lido e compreendido estes Termos de Uso e esta Política de Privacidade e Cookies. Se não concordar com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que não utilize o site nem envie seus dados pelo formulário.

3. Termos de Uso

3.1 Finalidade do site

Este site tem caráter informativo e comercial: apresenta os produtos e serviços Topdata comercializados, instalados e mantidos pela Indasystem e permite que empresas interessadas solicitem contato, orçamento, suporte ou manutenção.

3.2 Informações sobre produtos

As descrições, especificações técnicas e imagens dos produtos são baseadas em materiais divulgados pelo fabricante e podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio. As informações do site não constituem oferta vinculante: preços, prazos, disponibilidade e condições comerciais são informados somente em proposta formal enviada pela Indasystem.

3.3 Marcas e propriedade intelectual

As marcas, logotipos, nomes de produtos e imagens Topdata pertencem ao respectivo fabricante e são utilizados neste site na condição de revenda autorizada, exclusivamente para identificar os produtos comercializados. Os demais conteúdos (textos, layout e elementos gráficos) pertencem à Indasystem. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito dos respectivos titulares.

3.4 Uso adequado

Ao usar o site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas no formulário, a não utilizar dados de terceiros sem autorização, a não enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou mensagens automatizadas (spam) e a não praticar atos que possam danificar, sobrecarregar ou comprometer a segurança do site.

3.5 Links e serviços de terceiros

O site pode conter links para páginas de terceiros, como o site do fabricante, o WhatsApp e redes sociais. A Indasystem não se responsabiliza pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses serviços, que possuem termos e políticas próprios.

3.6 Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter o site disponível e com informações corretas, mas não garantimos que ele esteja livre de interrupções, erros ou indisponibilidades temporárias. A garantia dos equipamentos segue as condições do fabricante e do contrato firmado com a Indasystem.

4. Política de Privacidade

4.1 Dados que coletamos

Dados que você nos informa: ao preencher o formulário de contato, coletamos nome, empresa, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF, produtos de interesse e a mensagem enviada. Se você entrar em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, também trataremos os dados informados nessa conversa.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, data e hora do acesso e do envio do formulário, página de origem, parâmetros de campanha (como utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid e fbclid), tipo de dispositivo e navegador e informações de navegação obtidas por cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 5).

Este site é destinado a empresas e profissionais. Não solicitamos dados pessoais sensíveis e pedimos que você não os informe no campo de mensagem.

4.2 Para que usamos seus dados e bases legais

• Atender sua solicitação — retornar o contato, entender sua necessidade, elaborar propostas comerciais, agendar visitas técnicas e prestar suporte ou manutenção. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Relacionamento comercial — enviar informações sobre produtos, serviços e condições Topdata e Indasystem relacionadas ao seu interesse, com a opção de cancelar o recebimento a qualquer momento. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX) ou consentimento (art. 7º, I), conforme o caso.
• Mensuração e otimização de campanhas — medir a origem dos contatos e o desempenho dos anúncios veiculados no Google, Meta (Facebook e Instagram) e outras plataformas, e criar públicos para anúncios. Base legal: consentimento (art. 7º, I) para cookies não essenciais e legítimo interesse (art. 7º, IX) para estatísticas agregadas.
• Segurança e prevenção a fraudes — proteger o site e o formulário contra spam, abusos e acessos indevidos. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Obrigações legais e defesa de direitos — cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Base legal: art. 7º, II e VI, LGPD.

4.3 Com quem compartilhamos

A Indasystem não vende dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente quando necessário para as finalidades acima, com:

• o fabricante Topdata, quando necessário para elaboração de proposta, registro de projeto, garantia, suporte técnico ou assistência;
• fornecedores que nos prestam serviços, como hospedagem do site, envio de e-mails, CRM, atendimento e ferramentas de mensuração, que tratam os dados conforme nossas instruções;
• plataformas de publicidade e análise (como Google e Meta), por meio de cookies e identificadores, para mensuração e direcionamento de anúncios;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

4.4 Transferência internacional

Alguns fornecedores e plataformas (como Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção de dados.

4.5 Por quanto tempo guardamos

Os dados de contatos comerciais são mantidos enquanto houver relacionamento ou interesse comercial e por até 24 meses após a última interação, salvo se você solicitar a exclusão antes. Dados de clientes são mantidos pelo período necessário à execução do contrato e ao cumprimento de prazos legais, fiscais e regulatórios. Registros de acesso são mantidos por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

4.6 Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base no consentimento; informação sobre com quem compartilhamos seus dados; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@indasystem.com.br com o assunto “Privacidade – Dados pessoais”. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

4.7 Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e proteção do formulário contra envios automatizados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

4.8 Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

5. Política de Cookies

5.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site funcione corretamente, lembre preferências e que nós e nossos parceiros entendamos como o site é utilizado e como as campanhas de anúncios performam. Também utilizamos tecnologias semelhantes, como pixels, tags e armazenamento local do navegador.

5.2 Tipos de cookies que utilizamos

As ferramentas listadas podem variar conforme as campanhas ativas. Os cookies de terceiros são controlados pelos respectivos provedores, de acordo com as políticas de privacidade de cada um.

5.3 Como gerenciar cookies

Você pode aceitar, recusar ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari etc.). Também pode gerenciar a personalização de anúncios diretamente nas plataformas, em adssettings.google.com (Google) e nas configurações de anúncios da sua conta Meta. A desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento do site, incluindo o envio do formulário.

6. Comunicações

Ao enviar o formulário, você autoriza que a Indasystem entre em contato pelos canais informados (e-mail, telefone ou WhatsApp) para tratar da sua solicitação. Você pode pedir a qualquer momento que não enviemos mais comunicações comerciais, respondendo à própria mensagem ou escrevendo para contato@indasystem.com.br.

7. Alterações destes Termos

Estes Termos e esta Política podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

8. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Indaiatuba – SP para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas as hipóteses em que a lei estabeleça foro diverso.

9. Contato e Encarregado de Dados

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre estes Termos ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser enviadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Indasystem: [NOME DO ENCARREGADO A PREENCHER], e-mail contato@indasystem.com.br, telefone (19) 3394-2322, Rua Almirante Tamandaré, 466, Cidade Nova, Indaiatuba – SP, CEP 13334-200.